Rocio Mendoza
TT117597 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 12:16:05 | Fecha Cierre | 2020-04-28 12:20:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea validar pago
Milenio Papeleria C. Cinthya 63450 bbva 10:53 191.32 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:39
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:34
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:34
Se comunica usuario para validar paso, me comunico con contadora Cinthya y comenta que se activa PV en dos minutos, le paso la inf. al usuario y dice que no ha notado que este desactivado.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:24
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:20:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:18:11
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-28 12:18:11