Gabriela Torres
TT117580 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 11:03:03 | Fecha Cierre | 2020-04-28 11:08:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quiere confirmar pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:52
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:52
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:46
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:46
Informo a cliente esta activo ya su PV lo acaba de ractivar contador cliente esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:40
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:08:40
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 6960.84
Fecha:28-04-20
Hora:10:57
Banco: HSBC
Folio:01182
Contador:ARON
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:05:45
Monto: 6960.84
Fecha:28-04-20
Hora:10:57
Banco: HSBC
Folio:01182
Contador:ARON
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:05:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:04:17
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:04:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:04:11
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:04:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:04:01
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 11:04:01