Onelia Carvajal Hernandez
TT117573 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 10:38:56 | Fecha Cierre | 2020-04-30 10:49:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 2 00:08:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Hugo pidiendo enviar 1000 flyers de Energía y 50 banderolas a la Cadena MTCenter junto con las 100 lectoras que nos solicitaron, a la misma dirección proporcionada.
Av. Vicente Guerrero, No. 1304, Int. Segundo Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240. Con atención de Onelia Carbajal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 10:49:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 10:49:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 10:49:34
-> Se adjunto el archivo correo de EC confirmado la entrega de paquete el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 10:49:26
Se recibe correo por parte de EC Hugo indicando que ya confirmó con la cadena la entrega del paquete por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 10:48:55
Trato de contactar a Onelia para confirmar entrega de paquete pero no toma llamadas, por lo cual pido apoyo a EC Hugo.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 09:06:00
-> Se adjunto el archivo paquete entregado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 09:05:23
Reviso en redpack y el paquete ya fue entregad, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-30 09:04:50
Se comparte no. de guia con el EC. Hugo
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:32:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 10:32:02
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Juan Francisco Ruiz Vega
Susana Cruz Miranda
2020-04-29 10:11:01
Susana Cruz Miranda
2020-04-29 10:11:01
SE VA PAQUETE CON GUÍA: 73 259 266 5
(7 MIL FLYERS Y 100 BANDEROLAS)
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 09:52:09
(7 MIL FLYERS Y 100 BANDEROLAS)
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 09:52:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 09:50:22
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 09:50:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 09:49:26
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-29 09:49:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 10:41:43