Ana Mercedes Santos Cardeñas
TT117578 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Mercedes Santos Cardeñas | ||
| Celular | 9824330144 | Teléfono Fijo | 9828283278 |
| ana_mercedes_santos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 10:55:29 | Fecha Cierre | 2020-04-28 11:06:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 0 00:07:21 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para 2630 tiene diferencias en precio 2498.33, pide correo informacion de como se va a trabajar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:53
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:53
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:47
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:47
nos comunicamos con contadora marisol, indica que el saldo es a favor y que por medio de correo se la va proporcionar cuanto debe pagar.
se le indica al PV y se le indica que le mande mensaje a la contadora por cualquier duda o aclaración
PV esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:41
se le indica al PV y se le indica que le mande mensaje a la contadora por cualquier duda o aclaración
PV esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:06:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:00:12
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:00:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:00:05
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 11:00:05
PV se comunica para 2630 tiene diferencias en precio 2498.33, pide correo informacion de como se va a trabajar.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 10:59:58
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 10:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 10:59:32
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-28 10:59:32