Oswaldo Chab Mendez
TT117552 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-28 08:12:01 | Fecha Cierre | 2020-04-28 08:19:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:06:07 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quiere confirmar pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:19:18
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:19:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:19:18
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:19:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:19:03
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:19:03
informo a cliente cliente esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:18:53
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:18:53
Me comunico con contadora quien indica que le informe a cliente que verifique a las 8:30 si ya puede usar susistema, en lo que le da tiempo de cotejar su sistema.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:18:30
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:18:30
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:6642.56
Fecha:27-04-2020
Hora:17:54
Banco: HSBC Transferencia
Folio:79024
Contador:Marisol
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:15:17
Monto:6642.56
Fecha:27-04-2020
Hora:17:54
Banco: HSBC Transferencia
Folio:79024
Contador:Marisol
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:15:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:13:32
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:13:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:13:26
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:13:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:13:11
Gemma Martinez Gomez
2020-04-28 08:13:11