Jonathan Pabel Islas
TT117538 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Pabel Islas | ||
| Celular | 5547476290 | Teléfono Fijo | 0000000003 |
| jislas@emunah.com.mx | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-27 17:55:45 | Fecha Cierre | 2020-04-27 18:00:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:04:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo pidiendo se realice la alta de lectora usuario : MRG4N0072
serie: 1606EPV20793 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 18:00:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 18:00:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 18:00:07
Realizo la alta de la lectora y le envío correo a Jonathan informandole que puede continuar con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 17:59:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 17:57:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 17:57:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 17:56:30