TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 117489

TT117489 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-27 11:56:33	Fecha Cierre	2020-04-27 12:00:32
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:02:00
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que debió de haber depositado $10,633.98 pero deposito $10,334.00 a las 11:15 en Bancomer mov. 000063395 pide saber el monto que resta y validar si puede depositar el resto mañana

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 12:00:32

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 12:00:32

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 12:00:25

Llamo a la C.P. y me indica que el día de mañana puede depositar la diferencia; le indico a la usuaria y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 12:00:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 11:58:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 11:58:39

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 11:58:32

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 117489

TT117489 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente