TICS | Ticket Energía Detalle

Jesus Alberto Reyes Vargas

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	Evidencia	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:25:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:25:54

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:25:50

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:25:41

Cliente reporta que reinicio su computadora y después no le dio acceso al sistema. Se valida conectandome a su equipo. Se colocó nombre del punto de venta y configurando la impresora. Se valida con el cliente funcionamiento. Se adjuntan evidencias

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:23:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:15:12

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:15:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-26 19:00:16

Contacto	Jesus Alberto Reyes Vargas
Celular	9535522188	Teléfono Fijo	2212663732
E-mail	jesusreyees_94@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-04-26 18:57:01	Fecha Cierre	2020-04-26 19:25:54
Tiempo Respuesta	00:03:15	Tiempo Solución	0 00:25:38
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jesus Alberto Reyes Vargas

Ticket No. 117447

TT117447 Navegador

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