Jose Manuel Rosales Lopez
TT117346 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Rosales Lopez | ||
| Celular | 5579660642 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-24 11:39:40 | Fecha Cierre | 2020-04-28 19:26:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:31:54 | Tiempo Solución | 4 07:14:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ernesto solicitando una lectora y 50 tarjetas de pruebas energía a la cadena Tiendas Extra es con la finalidad de continuar con el desarrollo de integración.
Los datos de envío son los siguientes: Jose Manuel Rosales Lopez Domicilio: Cabo San Lucas MZ 18 Lote 23, Colonia Gabriel Hernández, Delegación Gustavo a Madero, CDMX, CP 07080 Tel. 5579660642 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 19:26:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 19:26:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 19:26:00
Me comunico comunico con Jose Manuel quien informa que ya recibió la lectora y tarjetas, por lo cual procedo al cierre del reporte. Anexo evidencia y le informo a EC.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 19:25:51
-> Se adjunto el archivo paquete entregado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 19:23:48
Reviso redpack
Destino:
GUSTAVO A. MADERO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 28/04/2020
Recibido por:
JOSE MERINO
Gloria Gomez Valdez
2020-04-28 19:22:28
Destino:
GUSTAVO A. MADERO
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 28/04/2020
Recibido por:
JOSE MERINO
SE PREPARA GUÍA 732592900
Con lectora serie: 1606EPV18985
Y 50 tarjetas (todo para pruebas)
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-27 10:27:19
Con lectora serie: 1606EPV18985
Y 50 tarjetas (todo para pruebas)
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-27 10:27:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-27 10:25:47
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-27 10:25:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-27 10:10:46
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-27 10:10:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 12:11:34