Gilberto Rios Gutierrez
TT117325 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-24 09:32:22 | Fecha Cierre | 2020-04-24 09:58:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:49 | Tiempo Solución | 0 00:19:00 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que del 22 al 23 no hubieron pagos
contadora Cinta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:58:11
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:58:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:58:11
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:58:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:58:05
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:58:05
nos comunicamos con la contadora
le indicamos el monto, folio, Hora y donde hizo el deposito, el PV.
contadora indica que efectivamente se hizo el deposito y que lo que sobra lo restara del siguiente pago
se le indica al PV y esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:57:58
le indicamos el monto, folio, Hora y donde hizo el deposito, el PV.
contadora indica que efectivamente se hizo el deposito y que lo que sobra lo restara del siguiente pago
se le indica al PV y esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:57:58
PV se comunica que ya encontró el ticket
banco: bancomer
monto: 530
folio: 3445
hora: 10:05
indica que ya hizo el deposito de 37 pesos del día de hoy
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:55:25
banco: bancomer
monto: 530
folio: 3445
hora: 10:05
indica que ya hizo el deposito de 37 pesos del día de hoy
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:55:25
se le indica al punto de venta que valide el pago del dia 21 de abril, no de los dias 22 y 23, nos informa que buscara el ticket de pago del dia 21 de abril.
PV indica que volvera a llamar.
estamos a la espera de su llamada
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:49:56
PV indica que volvera a llamar.
estamos a la espera de su llamada
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:49:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:46:28
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:46:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:46:23
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:46:23
nos comunicamos con la contadora
nos indica que le reporten el pago del dia 21 con un monto de 520.94
contadora espera que el PV valide su pago del dia 21
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:46:15
nos indica que le reporten el pago del dia 21 con un monto de 520.94
contadora espera que el PV valide su pago del dia 21
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:46:15
comenta que del 22 al 23 no hubieron pagos
contadora Cinta
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:39:42
contadora Cinta
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:39:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:39:11
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-24 09:39:11