TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:15:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:15:05

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:14:55

Informo a cliente lo que el cliente indico contadora esta de acuerdo

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:14:45

Contadora informa que le solicite a cliente informacion sobre su pago el dia miercoles 22 cliente informa si ealizo pago por 521 pero en ese momento no cuenta con el TT informa mas tare se comunicara para reportar su pago

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:14:14

Me comunico con su contador (Cintia) quien informa que su deposito corresponde a 36.16

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:12:32

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:11:44

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:11:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-24 09:11:26

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-04-24 09:04:11	Fecha Cierre	2020-04-24 09:15:05
Tiempo Respuesta	00:07:15	Tiempo Solución	0 00:03:39
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 117324

TT117324 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos