Senaida Parraguirre Bello
TT117279 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 15:23:15 | Fecha Cierre | 2020-04-23 16:55:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 01:30:32 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente reporta depósito
Cantidad: 1701.76 Folio: 0145121 Banco: HSBC Fecha 23/04/20 Contador: América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:55:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:55:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:55:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:55:34
Se recibe correo de la contadora América validando depósito y activación del punto de venta
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:55:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:55:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:54:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 16:54:53
Cliente se comunica para validar su depósito. Me trato de contactar vía telefónica con la contadora América pero no se tiene éxito, se le envía correo para validar el depósito. Se le indica al cliente que estaremos en contacto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:29:18
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:29:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:27:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:27:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:27:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:27:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:25:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-23 15:25:02