Jonathan Pabel Islas
TT117277 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Pabel Islas | ||
| Celular | 5547476290 | Teléfono Fijo | 0000000003 |
| jislas@emunah.com.mx | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 15:10:31 | Fecha Cierre | 2020-04-23 17:20:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 02:07:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Jonathan pidiendo se realice la alta de la lectora
usuario :MRG4C1341 serie: 1606EPV21258 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:20:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:20:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:17:54
Realizo la alta de la lectora, le envío correo a Jonathan y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:17:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:15:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 15:13:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 15:12:54