Jonatan Garibay Linan
TT117260 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 12:35:55 | Fecha Cierre | 2020-04-23 14:13:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 01:35:22 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita validar pago y se le active su Pv
7500 c. Aaron 12:23 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 14:13:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 14:13:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 14:12:35
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 14:11:46
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por l ocual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 14:10:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 14:10:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-23 13:03:29
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-23 13:03:29
Se comunica para solicitar validación de su pago y se le active su PV, no proporciona folio ya que no lo puede visualizar, me comunico con Contador Aaron me indica que le comunique al usuario, transfiero la llamada.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-23 12:40:38
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-23 12:40:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-23 12:38:20
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-23 12:38:20