Ernesto Santa Cruz Prieto
TT117267 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 13:16:41 | Fecha Cierre | 2020-04-24 09:06:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 19:48:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Ernesto Santacruz pidiendo se le compartan las claves de operador de ventas de de 18 sucursales de Michoacan. Se anexa archivo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 09:06:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 09:06:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 09:06:17
Envío correo a Ernesto con las claves solicitadas, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 09:06:12
-> Se adjunto el archivo claves operador de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 09:05:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 06:00:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 06:00:33
-> Se adjunto el archivo sucursales extra el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 13:18:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 13:17:48