Gabriela Torres
TT117252 Sin Internet o limitantes de firewales
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Equipo de Computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 11:45:36 | Fecha Cierre | 2020-04-23 11:59:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:38 | Tiempo Solución | 0 00:06:59 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para una re-activación por falta de pago
Contador Aron monto 1084.72 banco hsbc hora: 8:00 Folio:92235 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:13
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:13
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:08
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:08
nos comunicamos con el cotador Aron el cual nos indico que ya podia utilizar su servicio
se le comenta al PV y entra a la aplicacion y efectivamente ya funcionaba su servicio
hago el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:02
se le comenta al PV y entra a la aplicacion y efectivamente ya funcionaba su servicio
hago el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:59:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:57:38
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:57:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:52:40
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:52:40
PV se comunica para una re-activación por falta de pago
Contador Aron
monto 1084.72
banco hsbc
hora: 8:00
Folio:92235
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:52:34
Contador Aron
monto 1084.72
banco hsbc
hora: 8:00
Folio:92235
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:52:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:52:14
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-23 11:52:14