Alberto Blas Rojas
TT117244 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 10:59:37 | Fecha Cierre | 2020-04-23 11:06:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:05:34 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Clienta se comunica para saber si es posible q se le instale en dos computadoras el sistema para agilizar sus cobros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:48
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:48
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:48
Cliente esta de acurdo
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:42
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:32
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:32
Le informo no es posible
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:24
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:24
Cliente menciona que mejor quiere que se le cambie la aplicacion a otra computadora pero solo por un dia y al otro se le regrese a su computadora normal
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:08
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:06:08
Le indico que no es posible que se asigne la misma lectora a dos comutadoras
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:04:08
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:04:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:02:09
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:02:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:01:43
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:01:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:01:14
Gemma Martinez Gomez
2020-04-23 11:01:14