Guadalupe Portillo Mares
TT117180 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-22 14:08:12 | Fecha Cierre | 2020-04-22 16:43:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 02:33:37 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no cuenta con sistema, ya realizo su deposito
$4030.44 folio: 087060911 banorte transferencia CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:12
Se comunica usuaria para validar el reporte, me comunico con CP Cintia comenta que en un momento lo activa se le notifica a usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-22 16:43:08
Se envia correo a CP. Cintia reportando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 15:00:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 15:00:50
Se realiza llamada a CP. Cintia y no se tiene exito, se le indica a PV que se le reportara a su CP. por correo
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:12:40
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:12:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:09:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:09:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:09:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:09:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:09:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-22 14:09:38