SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT11714 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-31 13:55:53 | Fecha Cierre | 2015-07-31 14:00:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINISUPER GUZMAN SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que se queda validando |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-31 14:00:07
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-31 14:00:07
se valida que tiene intermitencias colocando en el CMD colocando PING, para detectar intermitencias de internet, se le indica que si tiene intermitencia por lo que se procede a dar cierre de este reporte ya que el usuario lo checara con su proveedor.
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-31 14:00:04
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-31 14:00:04