TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 117133

TT117133 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-22 08:59:27	Fecha Cierre	2020-04-22 09:04:08
Tiempo Respuesta	00:02:47	Tiempo Solución	0 00:01:54
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se counia para saber cuanto pagara el dia de hoy

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:04:08

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:04:08

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:03:51

Indica que su contador es Cintia
me comunico con contadora informa el pago debera de ser por 520.94.
Informo a clienta esta de acuerdo

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:03:43

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:02:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:02:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-22 09:02:14

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 117133

TT117133 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente