TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 117054

TT117054 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Maria Vega G
Celular	3511046426	Teléfono Fijo	3515163482
E-mail	ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-21 09:53:46	Fecha Cierre	2020-04-21 09:58:36
Tiempo Respuesta	00:02:48	Tiempo Solución	0 00:02:02
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diego Armeaga Sanchez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

NO FUNCIONA SU SISTEMA DE PAGOS CONTADOR AMERICA MONTO: 705 PESOS HORA:17:46 FOLIO: 9490 AUTORIZACION:766759

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:58:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:58:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:58:28

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:58:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:58:17

ACTUALIZO CON SU TARJETA Y SU SISTEMA DE PAGOS QUEDO FUNCIONANDO

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:58:12

PV INDICA QUE

NO FUNCIONA SU SISTEMA DE PAGOS
CONTADOR AMERICA
MONTO: 705 PESOS
HORA:17:46
FOLIO: 9490
AUTORIZACION:766759

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:57:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2020-04-21 09:56:34

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 117054

TT117054 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente