TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 117034

TT117034 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-20 17:56:16	Fecha Cierre	2020-04-20 18:03:57
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	0 00:05:30
Agente Creador	Astrid Rocio Trejo Suarez	Agente Cerro	Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Astrid Rocio Trejo Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Transferencia: $2800, faltan 300=$3100 C: Cinthya folio: 014915 HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-20 18:03:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-20 18:03:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-20 18:03:49

Se comunica usuario para validar Transferencia: $2800 con folio: 014915, comenta que faltan 300=$3100, me comunico con C: Cinthya indica que aun quedan pendientes $306.82 y que ya no puede depósitos después de las seis. Le comento al usuario que es probable que ya no pase su pago ya que la contadora no puede validar pagos después de las seis

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-20 18:03:44

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-20 17:58:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-20 17:58:27

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 117034

TT117034 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente