Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 117029

TT117029 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-20 17:01:03 Fecha Cierre 2020-04-20 17:04:31
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente solicitando autorización para que no le desactiven su PV, comenta que va realizar el depósito en 30 minutos
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:04:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:04:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:04:27
Me comunico con la contadora América para validar la solicitud del cliente. Contadora indica que no hay problema solo le pide que el día de hoy envié el comprobante del depósito para que no se desactive. Cliente indica que hoy mismo hace el pago y envía el comprobante
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:04:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:02:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:02:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-20 17:02:32

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