Hilda Patricia Reyes Perez
TT117013 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilda Patricia Reyes Perez | ||
| Celular | 0000001110 | Teléfono Fijo | 5547476290 |
| hpreyes@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-20 14:28:15 | Fecha Cierre | 2020-04-22 13:17:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 1 22:48:32 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo solicitando el envio de 150 lectoras
Ex-camino la Herradura, Manzana 314, Lote 8, Ave. Juan Escutia, Col.San Martín Tepetlixpan, Cuautitlan Izcalli C.P. 54753, Estad de México en atención a Andres Barreto |
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Susana Cruz Miranda
2021-03-01 10:49:07
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-22 13:17:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-22 13:17:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-22 13:17:28
-> Se adjunto el archivo paquete entregado el cual se describe a continuación: redpack
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 18:29:56
Reviso en redpack y las lectoras ya fueron entregadas Andres Barreto, envío correo a Hilda para que nos confirme.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 18:29:27
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUAUTITLÁN IZCALLI
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 10:06:59
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUAUTITLÁN IZCALLI
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 10:06:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 10:06:00
Número de guía 732592634
Se envían 150 lectoras
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-20 15:00:35
Se envían 150 lectoras
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-20 15:00:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-04-20 14:29:09
Susana Cruz Miranda
2020-04-20 14:29:09