Jose Jaime Coral Bautista
TT116974 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-20 10:03:49 | Fecha Cierre | 2020-04-20 10:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:23 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber cuanto tiene que pagar y pregunta que por la contingencia no va a poder a hacer pagos
contadora cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:17
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:17
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:12
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:06
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:00
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:13:00
nos comunicamos con la contadora Cintia nos indica
monto 2123.13 pesos
indica que se debe realizar el pago, en el caso que no pagara se desactivaría su puntos de venta
indico opciones para que no se desactive el punto de venta uno es por transferencia y el otro realizar un pago grande
se le comenta la informacion al PV e indica que tratara de hacer los pagos
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:12:55
monto 2123.13 pesos
indica que se debe realizar el pago, en el caso que no pagara se desactivaría su puntos de venta
indico opciones para que no se desactive el punto de venta uno es por transferencia y el otro realizar un pago grande
se le comenta la informacion al PV e indica que tratara de hacer los pagos
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:12:55
PV se comunica para saber cuanto tiene que pagar y pregunta que por la contingencia no va a poder a hacer pagos
contadora Cintia
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:09:31
contadora Cintia
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:09:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:05:54
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-20 10:05:54