Guillermo Rosado
TT116957 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-20 07:55:52 | Fecha Cierre | 2020-04-20 08:03:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:05:50 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de parte de personal de Farmacias del Ahorro solicitando con las transacciones del día 18 de abril en la sucursal Aldama 1889. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:03:04
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:03:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:03:04
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:03:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:02:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:02:59
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: transacciones
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:02:55
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:02:55
Se comparten transacciones de la sucursal en la fecha solicitada.
Se adjunta evidencia al reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:02:21
Se adjunta evidencia al reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:02:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:01:54
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:01:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:01:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 08:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 07:57:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-20 07:57:14