Jose Raul Chim
TT11689 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-31 10:32:51 | Fecha Cierre | 2015-07-31 11:28:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:53:03 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Tienda La Gloria Jose Raul Chin de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunico el sr. jose Raul indicando que tiene el sistema bloqueado, indica que realizo su deposito el día de hoy a las 9:40 AM, en el banco HSBC por la cantidad de $17118.00 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 11:28:15
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 11:28:15
Se observa en el portal que ya se encuentra activo por parte del área de finanzas, se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 11:28:10
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 11:28:10
en espera que lo active la Contadora Cynthia
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 10:37:43
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 10:37:43
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 10:37:19
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 10:37:19
Me comunico con la contadora Cynthia para indicarle la observación del SR. Jose Raul y me indica que ya le mando correo y que solo esta en espera de que le envíen las pantallas de los depósitos y que lo desbloqueara alas 11:00 AM se le indica esto al usuario.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 10:37:08
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-31 10:37:08