Miscelanea Hector Maria Belem Munoz Alba

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Ticket No. 11685

TT11685 Bloqueo por falta de deposito.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miscelanea Hector Maria Belem Munoz Alba
Celular 4666631365 Teléfono Fijo 4661189955
E-mail HECTO1206@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-31 09:25:40 Fecha Cierre 2015-07-31 09:46:20
Tiempo Respuesta 00:03:41 Tiempo Solución 0 00:16:59
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Julio Cesar Hernandez Recendiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Miscelanea Hector Maria Belem Munoz Alba de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito por $120.00 el día 28 de julio a las 13:50 en chedraui
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-31 09:46:20
me comunico con el usuario para indicarle que ya se encuentra activo y me indica el sr. hector a lo que me indica que apagara y prenderá la terminal se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-31 09:46:13
Se observa en el portal de multipagos que ya se encuentra activo
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-31 09:41:28
indica la usuaria que el pago era por 113.66 Miscelanea Hector pero ella lo realizo por 120 el día 28 de julio a las 13:50
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-31 09:37:25

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