Ernesto SantaCruz Prieto
TT116811 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-16 12:54:05 | Fecha Cierre | 2020-04-16 13:01:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:04:44 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica para verificar en que esta el estatus de la señorita kenia de CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:01:34
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:01:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:01:34
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:01:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:59
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:48
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:41
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:41
se le da numero de reporte
indica que se le debe generar reporte a la señorita kenia chavez
se le indica que se le asignara un numero de reporte a la señorita kenia y le daremos seguimiento a su peticion
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:34
indica que se le debe generar reporte a la señorita kenia chavez
se le indica que se le asignara un numero de reporte a la señorita kenia y le daremos seguimiento a su peticion
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 13:00:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 12:56:50
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-16 12:56:50