Leticia Jimenez Patoni
TT11679 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-30 20:54:37 | Fecha Cierre | 2015-07-30 21:02:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que quiere personalizar una tarjeta pero al momento de colocar el numero de serie del medidor se queda cargando y no le aparece nada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-30 21:02:02
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-30 21:02:02
En caso de que cuente con el numero de servicio y si aun presenta problema para perzonalizar la tarjeta se comunique nuevamente y se le genere nuevo reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-30 21:01:47
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-30 21:01:47
Se le indica que si cuenta con el numero de servicio de la usuaria ya que en numero de serien no carga, indica que no tiene ese dato pero se lo solicitara a su cliente para perzonalizar la tarjeta
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-30 21:00:51
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-30 21:00:51