TICS | Ticket Energía Detalle

Diana Guadalupe Alvarado Pena

Ticket No. 116730

TT116730 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular	8442852150	Teléfono Fijo	8443176678
E-mail	anaid_710121@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-15 08:00:23	Fecha Cierre	2020-04-15 08:10:23
Tiempo Respuesta	00:00:49	Tiempo Solución	0 00:09:11
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Validar pago

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:10:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:10:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:10:12

Le indio a contadora los datos contadora dice que en unos unos minutos mas lo activara. le informo a cliente esta de auerdo le proporciono su numero de reporte.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:10:05

Slicito los datos de cliente supr carnes la nueva
MONTO: 253.58
FECHA: 13-04-2020
HORA: 7:30
BANCO: BANCOMER
FOLIO:0041993005
CONTADOR:Cintia.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:05:58

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:01:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:01:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-04-15 08:01:12

Diana Guadalupe Alvarado Pena

Ticket No. 116730

TT116730 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente