Gabriela Nuncio
TT116655 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-13 17:03:16 | Fecha Cierre | 2020-04-13 17:13:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:08:59 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comentando que no le an activado su punto de venta, realizo su deposito por la cantidad
$45627.28 folio: 0155932 hsbc CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:13:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:13:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:13:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:13:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:13:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:13:18
Se comunica usuario nuevamente solicitando se active su punto, me comunico con contadora Cintia y comenta que ya lo activo, se le comenta esto a PV y esta de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:12:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:12:30
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:10:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:10:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:06:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:06:20
En momento de comunicarme con contadora, se corto llamada con usuario que lo solicito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:05:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:05:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:04:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:04:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:04:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:04:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:04:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-04-13 17:04:24