Marina Pimienta Santos
TT116622 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marina Pimienta Santos | ||
| Celular | 3751051885 | Teléfono Fijo | 3497761988 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-13 11:25:47 | Fecha Cierre | 2020-04-13 11:42:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:15:03 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la titular del PV indicando que su PV está inactivo por falta de pago pero que su último depositó fue del día 08 de marzo que fue por $1,000 a las 12:49 folio 5665 en bancomer.
Pide que se verifique con la C.P. Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:35
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:35
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:31
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:31
Se indica a la contadora del monto depositado por la cliente, me indica que tiene dos de mil pesos ese día pero que lo va a tomar en consideración para activar nuevamente el PV además de que se le pide a la cliente que mande nuevamente la ficha de depósito y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:42:28
depositó el día 30 de marzo SF.
06 de abril tuvo venta de 887.48 - 1000 SF $73.59 - 226.75
debe del día 06 y 07 de abril debe $226.75
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:35:00
06 de abril tuvo venta de 887.48 - 1000 SF $73.59 - 226.75
debe del día 06 y 07 de abril debe $226.75
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:35:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:27:42
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:27:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:27:38
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:27:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:27:32
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-13 11:27:32