Martin Candelario Lopez
TT116617 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-13 10:50:42 | Fecha Cierre | 2020-04-13 11:01:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:20 | Tiempo Solución | 0 00:06:25 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente informa que a sus clientes les han cambiado el medidor a recibo de luz
de 31 solo 2 se pudo hacer la reposicion de venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:01:27
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:01:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:01:27
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:01:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:01:19
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:01:19
Le solicito a cliente rpu de los clientes que ya cambiaron de medidor.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:00:33
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 11:00:33
RPU003120729496
RPU 003120818398
RPU 003120819835
RPU 003120819786
RPU 003140711038
RPU 003140803153
RPU 00310070828
RPU 003100708077
RPU003101106305
RPU 003100811510
RPU003141114068
RPU003130603008
Son clientes que cambiaron de medidor
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:59:59
RPU 003120818398
RPU 003120819835
RPU 003120819786
RPU 003140711038
RPU 003140803153
RPU 00310070828
RPU 003100708077
RPU003101106305
RPU 003100811510
RPU003141114068
RPU003130603008
Son clientes que cambiaron de medidor
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:59:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:55:31
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:55:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:55:24
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:55:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:55:02
Gemma Martinez Gomez
2020-04-13 10:55:02