TICS | Ticket Energía Detalle

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 116562

TT116562 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	EDGAR CAMPOS
Celular	7121427660	Teléfono Fijo	7181272496
E-mail	servinet_csa@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-10 09:50:52	Fecha Cierre	2020-04-10 09:54:39
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:02:28
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Francisco Ruiz Vega	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente solicita activación de su punto de venta

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:54:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:54:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:54:33

Cliente se comunica para validar su pago y la activación de su punto de venta. Se le indica que la contadora América no esta laborando hasta el lunes por semana santa, de igual manera se le comenta que envíe un correo a la contadora para validar su depósito así como la activación

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:54:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:52:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:52:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-10 09:52:11

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 116562

TT116562 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente