Jose Luis Alanis Perez
TT11655 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Alanis Perez | ||
| Celular | 3525222659 | Teléfono Fijo | S/N |
| FERRETERIALAPIEDAD@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-30 12:08:10 | Fecha Cierre | 2015-07-30 12:15:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:05:35 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FERRETERIA LA PIEDAD S A de C V JOSE LUIS ALANIS PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita apoyo ya que realizo un cobro pero no imprimio ticket.
Intento hacer la reimpresion del TT pero tampoco sale. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-30 12:15:51
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-30 12:15:51
Se solicita acceso remoto al equipo y se configura la impresora predeterminada en parametros de uso.
Se reimprime el TT y ya sale sin problemas.
Se da cierre al reporte.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-30 12:15:46
Se reimprime el TT y ya sale sin problemas.
Se da cierre al reporte.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-30 12:15:46