TICS | Ticket Energía Detalle

Ana María Romero Hernàndez

Ticket No. 116543

TT116543 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ana María Romero Hernàndez
Celular	3767660023	Teléfono Fijo	3314119100
E-mail	excelenciacelular_ajijic@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-04-09 12:54:04	Fecha Cierre	2020-04-09 13:49:25
Tiempo Respuesta	00:49:59	Tiempo Solución	0 00:05:22
Agente Creador	Astrid Rocio Trejo Suarez	Agente Cerro	Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Astrid Rocio Trejo Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

No le llega el monto de deposito por correo de sucursal Excel II, C.Cynthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-09 13:49:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-09 13:49:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-09 13:49:18

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-09 13:49:13

Se me comenta que no le llegó el monto de deposito por correo de la sucursal Excel II, menciona que el día lunes se dio de alta el punto de venta, sin embargo ya lo había dado de alta hace tres años por lo que se le menciona que fue re instalación, que se ponga en contacto con la contadora Cynthia para que le indique la cantidad a depositar.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-09 13:49:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-09 13:44:03

Ana María Romero Hernàndez

Ticket No. 116543

TT116543 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente