JUANA ALTAMIRANO CONTRERAS

Ticket No. 11654

TT11654 El componente de validacion no esta instalado correctamente

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JUANA ALTAMIRANO CONTRERAS
Celular 8441120483 Teléfono Fijo 8446066837
E-mail PEXTERE@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-30 12:04:09 Fecha Cierre 2015-07-30 12:08:41
Tiempo Respuesta 00:03:06 Tiempo Solución 0 00:01:26
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES LAS BEBAS JUANA ALTAMIRANO CONTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar al Sistema de Autogestión le muestra el mensaje: "El componente de validación no esta instalado correctamente."
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-07-30 12:08:41
Me conecto al equipo se configuran activeX, se configura vista de compatibilidad y se haca la prueba nuevamente e ingresa sin problemas.
Isai Mendoza Antonio 2015-07-30 12:08:36