Gilberto Rios Gutierrez
TT116478 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-08 09:06:18 | Fecha Cierre | 2020-04-08 11:15:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 02:08:45 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para saber cual es la cantidad a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:52
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:52
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:39
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:39
Se comunica el usuario para checar de nuevo la información requerida, se recibe correo de la C. Cynthia indicando que la cantidad a depositar es es $206.58 la cual se le indica al usuario
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:34
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-08 11:15:34
Me contacto con la contadora Cintia pero no se tiene éxito, se le envía correo para solicitar la cantidad a depositar
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:12:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:12:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:12:03
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:12:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:11:57
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:11:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:07:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-08 09:07:07