Santiago Alejandro Hernandez Reynoso
TT116421 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Alejandro Hernandez Reynoso | ||
| Celular | 4772443889 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-06 18:05:13 | Fecha Cierre | 2020-04-06 18:25:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:20 | Tiempo Solución | 0 00:15:38 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar pago contador Aaron
HSBC $25,000 - 5978 $11,600 - 5079 El MONTO total fue de; 37071.96, pero ya no pudo depositar mas dinero, el cajero automático no le permitió ingrsar más dinero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:11
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:11
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:06
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:00
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:25:00
El usuario requiere validar pago contador Aaron realizó dos pagos en HSBC uno de $25,000 - folio: 5978 y otro de $11,600 - folio: 5079. El MONTO total a pagar fue de; 37071.96, pero ya no pudo depositar mas dinero ya que el cajero automático no le permitió ingresar más dinero
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:24:55
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:24:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:09:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 18:09:33