Dayana Perez
TT116400 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dayana Perez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9983854204 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-06 14:02:57 | Fecha Cierre | 2020-04-06 15:13:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 01:06:30 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria decea realizar pago de energia con tarjeta de debito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:37
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:37
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:30
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:30
clienta esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:22
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:22
se le indica que se comunique con CFE al 071 para que corrobore cuanto debe
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:07
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:13:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:07:03
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:07:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:06:55
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:06:55
clienta se comunica para preguntar si puede hacer pago con tarjeta de debito
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:06:47
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 15:06:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 14:07:07
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-06 14:07:07