Ana Mercedes Santos Cardeñas
TT116384 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Mercedes Santos Cardeñas | ||
| Celular | 9824330144 | Teléfono Fijo | 9828283278 |
| ana_mercedes_santos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-06 10:25:56 | Fecha Cierre | 2020-04-07 10:50:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 1 00:21:23 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No ha podido realizar ningún deposito ya que no ha recibido el correo de confirmación donde se especifique su Contador asignado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:51
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:51
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:44
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:39
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:39
se le indica a P.V que su contador le estara enviando la información por correo electrónico. se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:33
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:33
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: P.V activo
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:01
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:50:01
se valida en EGA y P.V se encuentra activo, se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:49:21
Susana Cruz Miranda
2020-04-07 10:49:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 10:29:41
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 10:29:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 10:29:28
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-06 10:29:28