MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT11638 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-29 20:40:44 | Fecha Cierre | 2015-07-29 20:46:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar al sistema le arroja el mensaje El punto de venta no presenta la interfaz de venta IUSA, conecte la interfaz y reinicie el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-29 20:46:13
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-29 20:46:13
Se le indica si esta conectada la lectora a lo que indica que lo va a revisar, lo verifica y se encontraba desconectada, lo conecto e ingreso sus códigos y ya ingresa al sistema correctamente, se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-29 20:46:08
Ana Laura Flores Mateo
2015-07-29 20:46:08