Roberto Carlos Gallardo Esparza

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Ticket No. 116369

TT116369 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Carlos Gallardo Esparza
Celular S/N Teléfono Fijo 4491891635
E-mail roberto.gallardo@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-05 12:33:40 Fecha Cierre 2020-04-05 12:46:53
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 00:10:56
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo solicitando apoyo con la validación de un cobro
CLAVE SUCURSAL ID SUCURSAL Farmacia
AGUI 463 UNION
ticket: 1213145
monto: 102
fecha 4 de abril del 2020
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:46:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:46:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:46:48
se valida en sistema el cobro solicitado y no se encontró dicho cobro.
se comparte evidencia.
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:46:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:36:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:36:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-04-05 12:35:57

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