Jose Jaime Coral Bautista
TT11630 La impresora seleccionada no existe
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-29 16:19:25 | Fecha Cierre | 2015-07-29 16:29:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:08:44 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria y Regalos Coral Jose Jaime Coral Bautista de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: únicamente puede imprimir los tickets de iusa no puede imprimir los de su otro punto de venta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-29 16:29:58
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-29 16:29:58
No es problema de impresora ya que se envía prueba de impresion y sale correctamente se le indica usuaria que las hojas que va a imprimir están fuera de rango por eso no sale la impresion, por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-29 16:29:52
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-29 16:29:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-29 16:21:20
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-29 16:21:20