Guillermo Rosado
TT116289 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-02 21:17:07 | Fecha Cierre | 2020-04-03 11:26:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 14:08:13 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| S recibe correo solicitando las transacciones del dia 30 de marzo de sucursal Puerto Progreso
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:26:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:26:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:25:59
-> Se adjunto el archivo transacciones en EGA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:25:37
Reviso en EGA y comparto las 9 transacciones registradas el 30 de marzo en la Sucursal Puerto Progreso a Guillermo por correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:23:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:16:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 11:16:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-04-02 21:18:07
Susana Cruz Miranda
2020-04-02 21:18:07