Alberto Blas Rojas
TT116138 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-31 16:51:17 | Fecha Cierre | 2020-03-31 17:05:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:12:16 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV quiere comunicarse con la contadora america |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:05:15
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:05:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:05:15
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:05:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:05:06
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:05:06
Se le indica a clienta que le notifique su informacion a la contadora via correo electronico.
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:04:59
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:04:59
Clienta menciona que no le da tiempo realizar su pago el Monto 2896.20 y corresponde a la contadora America
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:04:28
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:04:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:01:05
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:01:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:00:58
Gemma Martinez Gomez
2020-03-31 17:00:58
llamo PV para comunicarse con la contadora america
se corto la llamada con el PV
Raul Hernandez Gil
2020-03-31 16:56:28
se corto la llamada con el PV
Raul Hernandez Gil
2020-03-31 16:56:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-31 16:52:59
Raul Hernandez Gil
2020-03-31 16:52:59