TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 116087

TT116087 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-30 17:55:43	Fecha Cierre	2020-03-30 18:02:31
Tiempo Respuesta	00:02:53	Tiempo Solución	0 00:03:55
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV llama para saber si ya le llego a la contador contador: Cintia el monto que pago: 880 el banco : Tranferencia hora: 6:00 folio: NP

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:02:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:02:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:02:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:02:19

PV nos proporciona los siguientes datos
contador: Cintia
el monto que pago: 880
el banco : Tranferencia
hora: 6:00
folio: NP
PV comenta que mando correo a la contadora

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:02:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:01:17

PV jessi se comunica para validar si le llego correo a la contadora cintia

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 18:01:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-03-30 17:58:36

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 116087

TT116087 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente