TICS | Ticket Energía Detalle

BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

Ticket No. 116068

TT116068 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	4493293334
E-mail	TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-30 14:56:31	Fecha Cierre	2020-03-30 15:30:54
Tiempo Respuesta	00:31:51	Tiempo Solución	0 00:02:32
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para brindar información sobre su acceso para la instalación de la nueva aplicacion ID 948724492 CONTRASEÑA s573sU

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:30:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:30:54

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:30:45

proporciono acceso a Gloria SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO CON LA TAREA TA1099

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:30:35

Solicito el acceso a cliente
ID 948724492
CONTRASEÑA s573sU
Cliente queda de acuerdo en que tomemos acceso

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:29:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:28:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:28:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-03-30 15:28:22

BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

Ticket No. 116068

TT116068 Instalacion de la aplicacion IUSA

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente