Hugo Reynoso
TT115982 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-28 14:51:39 | Fecha Cierre | 2020-03-28 15:22:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:27:49 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que no a podido abrir su PV por la situación de la contingencia pero indica que no tiene ningún adeudo todo esta al corriente y quiere saber si esto le acarreara algún problema por no poder abrir su PV.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:22:19
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:22:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:22:19
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:22:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:22:15
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:22:15
se le indica a PV que mientras no tenga ningún adeudo no hay problema e incluso lo puede validar con su contador mediante un correo electrónico.
PV indica que ya le envió correo a su contadora.
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:21:59
PV indica que ya le envió correo a su contadora.
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 15:21:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 14:54:39
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 14:54:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 14:54:35
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 14:54:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 14:54:30
Alberto Garcia Nava
2020-03-28 14:54:30